Como se preparar para ser um consultor de saúde? – parte 1

01/07/2010 às 17:01 | Publicado em Cursos ICS, Gestão em Saúde | Deixe um comentário
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Para Ronaldo Nuzzi, o processo desse aprendizado passa pelas seguintes etapas: 

a)      Entender o que é gestão – Peter Senge pontua: “Em um futuro não muito distante, as empresas de maior sucesso não serão aquelas com os produtos mais inovadores ou com as melhores campanhas de marketing, mas aquelas que conseguirem que os seus colaboradores assimilem e utilizem a enorme quantidade de novas informações”. Um consultor, antes de qualquer coisa, é um gestor. E gestão é uma ciência com regras, postulados, novas idéias e muitas tendências. “Não podemos ser bons consultores, sem entender de gestão”, diz o  Prof. Ronaldo Nuzzi.

b)      Capacidade de servir – John Maxwell possui uma máxima: “liderança é influencia, nada mais, nada menos”. “Um exemplo simples sobre essa habilidade é uma caneta no chão. Posso simplesmente apontar para a caneta e dizer para um subordinado que a caneta está no chão ou posso me abaixar, pegar a caneta e entregar na mão dele. Se os liderados acreditarem que o líder estará lá, quando eles necessitarem, haverá confiança e conseqüentemente influência”, destaca Nuzzi.

c)      Capacidade de ouvir – Muitas empresas aumentaram significativamente a capacidade de suas lideranças apenas acrescentado, no dia a dia do trabalho, momentos para que as pessoas falem e sejam ouvidas. A maioria das pessoas possui o que chamamos de ouvido seletivo. Se eu preciso da pessoa, eu a ouço. Se quem fala é o meu chefe, eu coloco todos os sentidos em prontidão. Se quem fala é o meu subordinado, capto algumas palavras. Ensinar aos futuros consultores a realizar uma ‘escuta empática’ é um desafio a ser vencido. “A escuta empática é ouvir sempre, se colocando no lugar do outro. Esta habilidade pode ser desenvolvida nas pessoas”, diz o consultor empresarial Ronaldo Nuzzi.

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